Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Préparation des commandes
Chaque commande est préparée et remise au transporteur sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Nos articles sont expédiés depuis l'entrepôt de nos partenaires, situé hors de France.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés environ après expédition.
- Union européenne : 10 à 20 jours ouvrés environ.
- Autres pays desservis : 12 à 25 jours ouvrés environ.
Ces délais sont indicatifs. Ils peuvent s'allonger en période de forte activité (fêtes de fin d'année, soldes) ou en cas d'aléa chez le transporteur.
Frais de livraison
- France : 7,99 €, offerts dès 65 € d'achat.
- Union européenne : 22 €.
- International : 29 €.
Les frais exacts sont affichés avant le paiement.
Envoi en plusieurs colis
Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent arriver dans des colis séparés et à des dates différentes, sans frais supplémentaires.
Suivi de commande
Un e-mail avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Le suivi peut mettre quelques jours à s'actualiser après la remise au transporteur.
Droits et taxes
Pour les livraisons dans l'Union européenne, la TVA est incluse dans le prix et aucun frais de douane ne vous sera demandé à la réception.
Colis en retard, perdu ou endommagé
Si votre colis n'est pas arrivé 25 jours ouvrés après l'expédition, ou s'il arrive endommagé, écrivez-nous à propulse.digitalstore@outlook.fr avec votre numéro de commande (et une photo en cas de dommage). Nous vous proposerons un renvoi ou un remboursement.
Adresse de livraison
Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. Pour toute modification, contactez-nous au plus vite : une fois le colis expédié, l'adresse ne peut plus être changée.
Contact
Petit Tempo – propulse.digitalstore@outlook.fr